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Es muy común escuchar que “la gente mayor no compra online” y me surgió la curiosidad y me puse a indagar si realmente esto es así o es parte de la vieja narrativa de la vejez.

Este es un tema que cobra cada vez más importancia, no tanto por los números actuales (en cuanto a compradores, frecuencia e importe gastado), sino por su proyección exponencial de cara ya a un futuro cercano.

Surge la necesidad urgente de que las empresas aprendan y adapten sus plataformas de venta online a este perfil de consumidor que tiene algunas características distintivas respecto del resto.

Dentro del amplio espectro de la llamada Silver Economy, hay que incluir todos los canales de compra y el online no puede quedarse fuera.

Vamos a empezar poniendo algunos números en perspectiva:

Sabemos que, para poder comprar online, hay que tener acceso a internet y disponer de un dispositivo que nos permita navegar.

Aquí vemos el porcentaje de personas que han utilizado Internet en los últimos meses y compara el año 2007 vs el 2018 para ver como se va reduciendo la llamada “brecha digital”.

Más del 70% de las personas entre 55 y 64 utilizan internet y un 47% de quienes tienen 65 y 74 años.

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Bárbara Rey Actis is an Instituto de Empresa Alumni where she graduated with honors in 2019 after finishing her Excetuve MBA. She is a senior Marketing professional working for multinational companies for more than 25 years. She is also devoted to research and write articles related to Longevity, Aging Population, Lifespan. Her last milestone is the launching of “Longevity Initiatives”, a personal project created intended to lead the knowledge of this world´s fastest growing and most misunderstood market: The Seniors. She participates pro-bono in different groups and associations to extend her contribution to society, such as “Aging 2.0”, “Foro de la Sociedad Civil”, “Pharma & Health Care Club at Instituto de Empresa” and is also Student Mentor at “Instituto de Empresa” and “Nova Talent”. Bárbara Rey Actis works as a research collaborator at the Observatory of Demography and Generational Diversity.